先筆試，英語(yǔ)選擇題，先易后難，然后中間被HR帶去跟經(jīng)理面試，英語(yǔ)自我介紹（這部分打電話(huà)時(shí)還問(wèn)過(guò)要不要英語(yǔ)自我介紹，結(jié)果被HR坑慘了。。。）然后問(wèn)問(wèn)題，千萬(wàn)不要講普通話(huà)，經(jīng)理不喜歡，要么講英文，要么講粵語(yǔ)，因?yàn)橐院竺鎸?duì)的是香港客

匯豐客服專(zhuān)員面試題

why hsbc?
遇到什么困難？
你坐過(guò)去廣州××大概要多久？
接受最晚幾點(diǎn)下班？
你覺(jué)得客服應(yīng)該要有什么品質(zhì)？
你有咩問(wèn)題要問(wèn)我？
職業(yè)規(guī)劃怎樣的？
有沒(méi)打算跳部門(mén)？

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我面的是越秀區(qū)這邊的，一開(kāi)始在樓下等，開(kāi)始就比份信用卡資料你熟悉，然后一邊做英語(yǔ)選擇題，一邊等role play，然后role play是一個(gè)面試官會(huì)給壓力你，尋求作用卡問(wèn)題，最后是另外一個(gè)hr過(guò)來(lái)結(jié)合你簡(jiǎn)歷問(wèn)你未來(lái)規(guī)劃，意向薪資等。

匯豐電話(huà)客服面試題

未來(lái)規(guī)劃，期望薪資，做幾年等等，住哪，有沒(méi)男女朋友，有冇親戚在匯豐，有沒(méi)做過(guò)公務(wù)員，等等。還有一部分都是資料上抽查，提問(wèn)的，簡(jiǎn)單的計(jì)算，hr都比較和善

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1.筆試
2.電話(huà)情景模擬
3.被hr通知回去等面試的結(jié)果，兩天內(nèi)會(huì)出
4.金融專(zhuān)業(yè)的面試者會(huì)優(yōu)先考慮

匯豐電話(huà)客服員面試題

電話(huà)客服情景模擬，一開(kāi)始會(huì)有一份關(guān)于匯豐新推出信用卡的推廣信息，hr會(huì)給十分鐘你詳閱這份材料，然后就假扮客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)，你作為客服人員要向她推銷(xiāo)辦理信用卡，他就會(huì)問(wèn)你一些關(guān)于開(kāi)卡的問(wèn)題，你按著材料上的信息回答她的疑問(wèn)即可。

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